Главная / Поддержка и обслуживание / Абонентское обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание компьютеров

Индивидуальные предприниматели и владельцы малого бизнеса нередко сталкиваются с необходимости организации единого IT-пространства, собственной инфраструктуры. В связи с этим возникает вопрос, связанный с техническим обслуживанием. Поскольку создание IT-инфраструктуры в малом бизнесе зачастую, не настолько сильно влияет на продуктивность и эффективность работы коллектива, руководством бывает недооценена важность выбора надежных поставщиков услуг в данной сфере. Как правило, за тех.обслуживанием обращаются к частникам-сисадминам с небольшим опытом или на случайную ИТ-фирму с сомнительной репутацией. Результатом этого на этапе расширения бизнеса могут стать ощутимые убытки, связанные с утерей важных или конфиденциальных сведений, отсутствием централизованного планирования, документирования, необходимостью проведения глобальной модернизации.

Лучший способ избежать подобных проблем — заказ услуг комплексного абонентского обслуживания.

Малый бизнес нуждается в продуманных, но простых и доступных решениях для организации IT-инфраструктуры, которые при расширении и росте бизнеса можно легко трансформировать в соответствии с более глобальными задачами.

В отличие от крупного бизнеса, малый бизнес предъявляет не такие высокие требования к организации IT-инфраструктуры. Как правило, это стандартный набор задач. Одна из важных целей в данном процессе — это создание продуманной системы на основе современных технологий, которые позволят бизнесу расширяться и расти без глобальных перестроек системы IT-обеспечения, что позволит полностью исключить вероятность утери данных и появления дополнительных расходов. В связи с этим актуальная задача, которая стоит перед руководством, состоит в том, чтобы выбрать надежного и ответственного поставщика услуг, который обеспечит максимальное соответствие услуг по ИТ-сопровождению требованиям.

Мы предлагаем малому бизнесу комплексные услуги по компьютерному обслуживанию, которые позволят бизнесу использовать надежные IT-решения, услуги и инструменты по самым выгодным ценам.

Как осуществляется абонентское обслуживание компьютеров?

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя удалённое администрирование, плановые и экстренные выезды наших специалистов в Ваш офис.

  • Удаленное администрирование. После вашего согласия на удаленное подключение, мы обеспечиваем безопасный удаленный доступ наших сотрудников к вашим компьютерам. Это позволит оперативно решать большую часть проблем с компьютерами. Ваши сотрудники управляют возможностью подключения к своему компьютеру и на мониторе отображаются все действия наших специалистов. Как правило время реакции при удаленной заявке не более 20 минут.
  • При плановом выезде происходит диагностика, настройка и ремонт компьютеров, установка и настройка нужных вам программ, резервное копирование важных данных,  подключение новых компьютеров к сети, ответы на вопросы сотрудников касающихся использования компьютерной техники.
  • Экстренный выезд осуществляется в случае аварийных сбоев. При любом выезде время пребывания специалиста на объекте не ограничено, специалист находится в вашем офисе до полного устранения неисправности.

 

 Тарифы

 Экономичный 

 Стандартный 

 Расширенный 

Рабочее место пользователя

500 руб.

750 руб.

1000 руб.

Сервер Windows 1800 руб. 2200 руб.  2200 руб.
Принтер, МФУ 400 руб. 400 руб.  400 руб.
Поддержка в рабочие часы пн-пт, с 9-00 до 18-00
Время реагирования 1 часа 30 мин 15 мин
Количество сеансов удаленной поддержки  неограниченно
Количество плановых выездов в месяц 1 2 4
Количество экстренных выездов в месяц 1 2 4
 Дополнительный выезд  1000 руб. 500 руб.  300 руб.
Поставка оборудования и лицензий +  + +
Антивирусная защита + + +
Выделенный менеджер + +
Взаимодействие с провайдерами + +
Мониторинг инфраструктуры + +
Работы по модернизации + +
Консультация пользователей + +
Сопровождение ремонта +

Есть скидка от данного прайса для фирм имеющих более 15 рабочих мест.