Главная / Поддержка и обслуживание / ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг

IT-аутсорсинг представляет собой услуги технического обслуживания IT-систем заказчика, осуществляемых внешней IT-компанией. Данные услуги предоставляют специалисты высокого класса, гарантирующие выполнение своих обязанностей в соответствии с заявленным сервисным уровнем.

Организации, занимающиеся ИТ-аутсорсингом, осуществляют комплексную поддержку IT-инфраструктуры, а также бизнес-приложений. Их задачей является достижение высокого уровня работ КИС (корпоративные информационные системы), снижение рисков, связанных со сбоем работ, а также оптимизация расходов на рост и использование IT-инфраструктуры.

Необходимые к исполнению услуги прописываются в договоре об уровне обслуживания (SLA). В данном соглашении могут содержаться различные схемы оказания услуг, включающие в себя как работы по графику, так и внеплановый выезд специалиста.

Наша компания предоставляет широкий спектр услуг, связанных с IT-аутсорсингом:

• Комплексное обслуживание оборудования и программного обеспечения компании-заказчика
• Консультационная поддержка персонала
• Мониторинг серверного и сетевого оборудования
• IT-поддержка и сопровождение инфраструктуры
• Служба сервисной поддержки и ремонта оборудования
• Техническая поддержка систем печати
• Аудит информационных систем и IT-консалтинг

Также мы осуществляем:

• Монтаж и пусконаладочные работы IT-оборудования
• Подготовку IT-переезда

Преимущества ИТ-аутсорсинга от нашей компании

• Воспользовавшись услугами IT-аутсорсинга, вы избавляетесь от необходимости тратиться на содержание IT-персонала
• Благодаря работе наших профессионалов повышается качество обслуживания и сводятся к нулю простои
• Все расходы на IT прогнозируются
• К выполнению наших обязанностей мы подходим ответственно и даем гарантии заказчику
• К решению задач по IT-обслуживанию предлагается единая точка входа
• У нас совершенно прозрачная система отчетности