Главная / Поддержка и обслуживание / ИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг
IT-аутсорсинг представляет собой услуги технического обслуживания IT-систем заказчика, осуществляемых внешней IT-компанией. Данные услуги предоставляют специалисты высокого класса, гарантирующие выполнение своих обязанностей в соответствии с заявленным сервисным уровнем.
Организации, занимающиеся ИТ-аутсорсингом, осуществляют комплексную поддержку IT-инфраструктуры, а также бизнес-приложений. Их задачей является достижение высокого уровня работ КИС (корпоративные информационные системы), снижение рисков, связанных со сбоем работ, а также оптимизация расходов на рост и использование IT-инфраструктуры.
Необходимые к исполнению услуги прописываются в договоре об уровне обслуживания (SLA). В данном соглашении могут содержаться различные схемы оказания услуг, включающие в себя как работы по графику, так и внеплановый выезд специалиста.
Наша компания предоставляет широкий спектр услуг, связанных с IT-аутсорсингом:
- Комплексное обслуживание оборудования и программного обеспечения компании-заказчика
- Консультационная поддержка персонала
- Мониторинг серверного и сетевого оборудования
- IT-поддержка и сопровождение инфраструктуры
- Служба сервисной поддержки и ремонта оборудования
- Техническая поддержка систем печати
- Аудит информационных систем и IT-консалтинг
Также мы осуществляем:
- Монтаж и пусконаладочные работы IT-оборудования
- Подготовку IT-переезда
Преимущества ИТ-аутсорсинга от нашей компании
- Воспользовавшись услугами IT-аутсорсинга, вы избавляетесь от необходимости тратиться на содержание IT-персонала
- Благодаря работе наших профессионалов повышается качество обслуживания и сводятся к нулю простои
- Все расходы на IT прогнозируются
- К выполнению наших обязанностей мы подходим ответственно и даем гарантии заказчику
- К решению задач по IT-обслуживанию предлагается единая точка входа
- У нас совершенно прозрачная система отчетности